Kebijakan Pengembalian Biaya

Aoikumo mengenakan biaya dan menagih pembayaran untuk penggunaan platform Aoikumo miliknya. Semua biaya untuk layanan yang diberikan tidak dapat dikembalikan. Setelah pelanggan memilih paket berlangganan dan memberikan informasi penagihan, pelanggan akan dapat melakukan pembayaran pertama

Semua langganan bulanan akan diperbarui secara otomatis pada tanggal jatuh tempo perpanjangan sesuai dengan tanggal pembelian hingga dibatalkan secara resmi secara tertulis. Pelanggan dapat sewaktu-waktu melakukan pembatalan dengan mengirim email pemberitahuan ke: accounts@aoikumo.com dengan menggunakan email yang terdaftar untuk layanan.

Pelanggan akan menerima email dari Aoikumo yang mengonfirmasi bahwa langganan mereka untuk paket berlangganan tertentu telah dibatalkan. Tidak ada pengembalian biaya atau kredit untuk separuh bulan, tiga bulan, atau tahun layanan yang akan dikembalikan kepada pelanggan setelah dilakukan pembatalan.

Semua biaya tidak termasuk semua pajak, retribusi, atau bea cukai yang dipungut oleh otoritas pajak, dan pelanggan bertanggung jawab untuk membayar semua pajak, retribusi, atau bea cukai tersebut.

Pelanggan hanya dapat meningkatkan paket berlangganan mereka untuk layanan SaaS kapan saja. Untuk penurunan langganan jenis apa pun, pelanggan harus mengirim email ke help@aoikumo.com.

Sehubungan dengan penurunan langganan, Aoikumo tidak melakukan pengembalian biaya atau kredit untuk sebagian bulan layanan.

Kebijakan di atas berlaku untuk semua layanan SaaS yang terdaftar di aoikumo.com kecuali bila dinyatakan lain dalam materi program yang sesuai.